韩同学接到自称某网店“客服”的电话，称其前几日购买的快递受损，现需向韩同学进行退款理赔。对方还说出了韩同学购买物品的准确物流信息和订单号，诚恳的态度和准确的信息让韩同学深信不疑，卸下了防范心理，于是便加了对方昵称为“快递理赔”的微信号。该“客服”诱导韩同学下载一款App，通过该App打开手机屏幕共享功能并按照指示进行操作。随后，韩同学手机收到银行卡被转款13万元的短信，才发现被骗。

杨同学接到一名自称“淘宝客服”的电话，对方声称杨同学购买的衣服装因货品缺货，只要杨同学愿意配合退款，店铺会赔付杨女士三倍赔偿金。听客服能准确说出自己的购买信息，杨同学想也没想就相信了。随后，客服要求杨同学添加所谓的“某宝客服”，杨同学进入虚假理赔网页界面，按提示输入了银行卡号、手机号等信息，一步步踏入“假客服编织的退款陷阱”。为拿到174元的退款，杨同学先后向对方转账了8000元和7500元。随后，“假客服”便杳无音信，杨同学这才发现自己上当受骗。

双十一期间，林同学接到白称某电商旗店的客服电话，声称其所购衣服因质量问题需货的中请已受理，同时需要信用积分600分，提高信用积分可到指定倍平台智借6000元来实现。林同学完成退货后再把钱还给售后客服。在”客服”的一步步诱导下，林同学通过徽信转啄6000元，但积分并未提高，之后“客服”又让她下载一个舒软软件，林同学这才意识到落入了骗子的圈套。

一旦发觉受骗应第一时间向学校保卫处报告，便于保卫处及时协助做好止损工作。